产业、人才、科技以及巩固脱贫攻坚成果，阿里巴巴这套“3+1”、具有可持续性和成长性的乡村振兴帮扶机制，阿里乡村振兴特派员胡海河早已熟稔于心。

　　去年，他与前一任乡村特派员前后接棒，驻扎在2019年脱贫的江西省吉安市遂川县，希望用公益+数字化的方式为当地乡村振兴做出贡献。两年半的时间，累计引入资金超2500万元，产业、人才、科技等方面都有了起步。

　　“更重要的是授人以渔”，这是阿里做乡村振兴所遵循的一个宗旨。在阿里公益的带动和推动下，遂川当地更多的社会角色主动参与进来了，这个江西西南边界的小县城逐步找到了数字化发展之路。

　　遂川农产品，不仅卖得出也要卖得好

　　遂川县政府3公里开外有一处电商中心，相接新客站，常年车水马龙、人来人往，好不热闹。在阿里的大力帮助下，借着电商发展，遂川特产也逐渐从区域卖向了全国。

　　但胡海河心里并不踏实，遂川通过电商卖出去的也大多是不经加工或初加工的农产品，缺乏响当当的物产名片。有段时间他逢人便问，“你知道狗牯脑茶吗？”

　　狗牯脑茶和金桔、板鸭一起，被誉为“遂川三宝”。但就算最知名的狗牯脑茶，大家也都摇摇头不知道是什么，有的甚至说，知道“豆腐脑”，不知道狗牯脑是什么物件。

　　“不仅卖得出，还要有品牌，卖得好。”胡海河开始琢磨当地电商的2.0升级，“关键是打造出符合消费者需求、有更高附加值的好产品。”

　　在县商务局引荐下，胡海河认识了罗叶飞——江西宇和食品公司的老板。宇和是遂川当地最大食品加工厂之一，也是第一批积极拥抱电商的商家。

　　宇和主力产品是清水笋，把竹笋煮熟后简单加工，一包2-4毛钱的利润，以走量为主。为了提升竹笋产品的品牌和附加值，去年8月，胡海河、罗叶飞和淘天集团喵满分团队一起，根据消费者需求，研发出了一款调好味、可即食的“高山笋尖”，去年12月在天猫超市一上市就获得了市场认可，每天销售几百袋。第一个月订货达到20000袋。

　　“转型很顺利，一包的利润从2毛到了2块。”罗叶飞说。他坦言，起初对于订货量是抱有疑虑的，特别是新产品需添置新的包装设备，他难做决定。胡海河想出了一个办法，设备费用由阿里来出，宇和在后期分3年再把这笔款项捐赠给上游供货的三个乡镇农业合作社，反哺到原料笋的老乡们。

　　除了包装设计、产品研发、渠道搭建以外，为了提升生产标准，胡海河还邀请第三方品控机构参与竹笋食品生产过程，改善生产环境，培训生产和监管人员，实现从硬件到软件的整体提升。

　　目前，即食笋在宇和的占比只有10%，在罗叶飞的计划中，接下来将增加到50%，渠道也扩展到线上线下。带头人的作用是巨大的，宇和的成功尝试让当地很多工厂迈出尝试的步伐，“已经有两个两家企业也准备加大研发，甚至也投了新厂”，胡海河表示这为遂川农产品加工企业的市场竞争打下了良好基础。

　　竹笋深加工的成功尝试，会继续推广至其它农商品的打造上，胡海河希望再过一段时间，当再问起狗牯脑茶时，大家的反应多多少少会跟遂川有关。

图为竹笋厂引进的新设备。

　　“回遂川工作 ！”和年轻人们一起打造客服县

　　遂川电商中心的隔壁，是另外一群忙碌的身影，年轻人们坐在电脑前，指尖在键盘上飞舞。

　　这里是阿里巴巴投建的阿里巴巴(遂川）客户体验中心，2022年7月投入使用，直接为当地增加了218个就业岗位，员工平均月工资达到了4000元。“员工最高工资已经超过2万元，而当地的平均工资在2000多元左右的水平。”胡海河说。

　　不久后，就是客服小二陈存和对象结婚的日子了。他们都是遂川本地人，之前因为没有合适的就业机会，两个人都在外地工作。“听到阿里在遂川开了客服中心，就一起回来了。”对陈存来说，在老家工作生活都解决了，是再幸福不过的事。

　　对于这种幸福，陈存的同事李冬更是深有感触，他多年来在南昌工作，老婆和两个小孩生活在老家遂川，相距300多公里的距离，他往往只能一个月赶回来一次。去年3月份，他入职了遂川客户体验中心，结束和家人两地分居的奔波。他由衷感叹：“很感谢这个项目为遂川留住很多年轻人。”

　　根据遂川客户体验中心负责人吴杨玲介绍，目前200多名员工中，有本地年轻人的就地就业，也有46%是外地返乡。

　　离开家人和朋友去他乡工作的感觉，对胡海河来说再熟悉不过了。他已经在遂川快一年了。但胡海河觉得很值得，“遂川有62万的户籍人口、53万的常住人口，数字就业项目的落地，可以缓解乡村人才空心化的问题。”

　　以更长远的眼光来看，客户体验中心还是一个切入口，胡海河说，一方面，很多年轻人通过客服这个职业接触到了电商业务，孵化和培养更多电商从业人才成为可能；另一方面，遂川县和阿里公益开始以这个客服中心为基础和示范样板，招引更多客服、标注等数字化企业入驻，更多的就业岗位将在遂川产生。

　　胡海河打了一个比喻，客户体验中心已经从0到1，接下来就是从1到5、从5到10，“可以把遂川的人才就业和数字化产业做起来。”

图为遂川县客服体验中心。

　　老人和儿童是村里的大事

　　遂川有10万左右的外出务工人口，很多村子里有不少的留守老人、失独老人、孤寡老人，胡海河打算以此为突破口做些尝试。

　　由此，阿里公益和爱德基金会打造了邵溪村爸妈食堂的项目。“八山一水半分田、半分道路与庄园”的遂川，是典型的山区县，而枚江镇邵溪村却是当地为数不多的平原地带，“这个地方山清水秀，聚居了很多人口，长寿老人也是比较多的。”爸妈食堂项目的初衷就是，关注这部分老人的三餐，帮助老人们解决生活上的困难。

　　参与到项目里的40名老人，基本都在70岁以上，最大的92岁，最小的67岁。在这里，他们每天可以吃上3顿营养丰富的公益餐，解决了老人们独自在家时吃饭困难的问题，也减轻了子女们的精力压力。

图为爸妈食堂里的老人们一起包青团。

　　这是第一步，通过摸索实践，邵溪村爸妈食堂还创造性地建立了一个老人自治的理事会机制，由全体老人选出5位德高望重的老人担任理事长和理事，对爸妈食堂的运营、老人的日常服务和协调、新入老人的筛选等一系列工作，进行常态化管理和运营。

　　这套机制产生了非常好的效果，谁把饭菜带回家或者相互争吵都会受理事会商讨决议。引来了很多地方的助餐项目过来学习取经。在阿里公益和爱德基金会的助推下，邵溪村爸妈食堂的理事会管理模式又落地在了遂川县的其它25个老人助餐食堂中了。

　　另外，对于邵溪村的老人们来说，爸妈食堂早已超越了公益三餐的存在，它更像是一个社交和日常生活的场所——早上6点，就有老人在这里跳广场舞，饭点儿一起吃饭，剩下的时间，老人们可以一起打打牌、看看电视、聊聊天，他们背来柴火、自家种的青菜，就像到了自己家。

　　“未来，我们还将引入健康理疗设备，在老人就餐、娱乐的基础上，帮他们解决健康保障问题，在村医的帮助下还可以为老人们建立数字健康档案……”

　　同样的关爱，也体现在对乡村儿童群体的关注上。3月30-31日，由阿里巴巴公益、壹基金联合主办的“小小绿茵杯”足球联赛首场比赛在江西省遂川县泉江小学正式举行。

　　“孩子是乡村未来发展的希望，我们通过‘小小绿茵杯’足球联赛，为乡村孩子们提供一个展现自我、追逐梦想的平台，同时也希望通过足球这项运动，带动更多乡村地区对体育的关注和支持，从而推动乡村教育和体育事业的发展。”在胡海河的规划中，这些探索都成了他下一步在乡村引入数字化项目的良好基础，乡村未来大有可为。（陈伟）