香港今年将会举办连串盛事,好客之都的服务质素非常重要。行政长官李家超昨日见记者时,回应服务质素相关问题,强调香港应该发挥好客之都的自身优势,提供优质的服务,与时并进,再创高峰。
令消费者有良好体验
李家超表示,香港应该本着努力不懈、灵活多变的韧性,想多一些吸引游客和本地人在香港消费的“好桥”。他认为各行各业的经营者都应思考如何吸引人流,尽力争取让自己变得更有吸引力。同时,李家超强调,商户应当提供优质的服务和良好的服务态度,令消费者都有良好的体验,从而将单次消费顾客变为长期顾客。
李家超表示,香港一向是盛事、礼貌和好客之都,但香港周边的城市和国家都在进步,所以香港在各方努力下,由政府带头搭台,筹办、推动,商户提供更好的产品和服务,让自身“更有料”,整个行业变得更有竞争优势和吸引力。李家超指出,每一个人都要更加灵活,多想一些办法,他相信香港在各界共同努力下,2024年可以克服困难和挑战,用好机遇,再创高峰。 大公报记者陆九如
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