新华网评论:“先用后付”不能让人莫名其妙

编辑:袁琳 发布时间:2024/11/28 15:47:22 来源:新华网

加购物车轻松“点点点”,被扣款却傻了眼。

最近,不少消费者反映,网购时莫名其妙被开通了电商平台的“先用后付”等功能,一不留神“0元”拍下了商品。有网友吐槽“爷爷在某电商平台先用后付买了9个手表3口锅”“小孩子偷玩手机不小心买了20多个头盔”……并且“先用后付”一旦捆绑了“免密支付”,购物就跳过了输入支付密码确认的过程,更容易“误点”下单。

目前,在某网络平台上,涉及“先用后付”的消费纠纷投诉已经超过9000条。“诱导用户开通”“开通后难以取消”“分期支付利息有争议”等问题较为集中。

“先用后付”作为一种新兴支付方式,和传统支付方式相比,具有延长付款周期、降低利息费用、申请方式便捷等特点,可以起到便利消费和引流促销的作用。

技术创新值得鼓励,但不能以侵害消费者合法权益为代价。

比如针对消费者投诉的“取消难”问题,江苏消保委就认为,“先用后付”要能“一键开通”,也要能“一键关闭”。有些商家像躲猫猫一样把取消按钮“藏”起来,无形中剥夺了消费者的自主选择权和知情权。

今年7月1日起实施的消费者权益保护法实施条例中,明确了经营者在网络交易、消费者权益保护等方面的义务。这对经营者合法依规地提供“先用后付”等功能具有规范和指导意义。

平台在推出“先用后付”等创新功能服务时,必须尊重消费者的知情权和选择权。相关部门在监管时,对于侵害消费者权益的行为,应依法严惩,绝不姑息。

版权声明:凡注明来源为"港湘新闻网"的所有作品,版权归本网站所有。任何媒体转载、投稿、引用,需注明来源"港湘新闻网",否则将追究相关法律责任。

云标签 点击对应标签查看更多相关资讯!

  • 广告
  • 广告
分享到微信朋友圈 ×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
(媒体爆料&招商合作)
0731-85588296
版权声明:凡注明来源为"港湘新闻网"的所有作品,版权归本网站所有。
任何媒体转载、投稿、引用,需注明来源"港湘新闻网",否则将追究相关法律责任。
[媒体爆料热线 0731-85588296 招商合作热线 0731-85588296 合作联系邮箱 1392289199@qq.com 投稿邮箱 igxnews@163.com]
[ 网站备案:湘ICP备2023034186号-1]
Copyright ©2020 港湘新闻网 hkhnnews.com All Rights Reserved