“沈大哥，忙着呢？快件多不多呀？什么时候休息？”

　　日前，记者跟随全国人大代表、江苏省连云港市新海街道海连社区党委书记李肖娜走在其辖区时，遇到了正在送货的快递员沈大伟。站在路边，李肖娜拉着沈大伟问起了最近的工作情况、在送件过程中还有哪些困难，并时不时拿笔记录。

　　“社区是社会治理的基本单元，也是联系、服务居民群众的‘最后一公里’。作为社区书记，每天都能和居民、快递员等人群打交道，所以我也养成了带着笔记本随时随地记问题的履职习惯。”履职过程中，李肖娜的目光始终聚焦在社区百姓身上，在街头巷尾了解情况问建议、定期走访入户与居民座谈交流。

　　近年来，李肖娜曾提出统筹规划养老、物业、社区等基层服务用房，并推动物业管理融入社区治理等相关建议，都是围绕社区百姓的“心头事”。

　　出生于1992年的李肖娜，年纪不大，却已经在社区扎根了13年。“我刚来社区的时候，社区居民只有3000多人，现在有3216户、7266人。”海连社区是一个老社区，2019年刚接手社区书记一职时，李肖娜面对着小区道路破损、基础设施老旧、活动中心服务较少等一系列问题。

　　“从小事做起，只有一件接着一件解决居民生活中的难题，才能获得居民的信任。”在李肖娜与同事的共同努力下，社区的活动中心优化了，环境干净整洁了，道路通畅了。

　　就在记者采访当天，社区寒假托管班第一期课程在孩子们的欢声笑语中结课。“我们小区的老人和孩子较多，在提升社区基础设施之外，我们还探索开办了社区食堂、社区老年学院、特色托管等服务。一老一小的物质生活和精神生活都需要重视。”李肖娜告诉记者，2022年，海连社区也被评为全国老年友好型社区。

　　对于穿梭在小区中的骑手和快递员，社区也变得更加友好了。记者在海连社区新海花园小区的大门口看到，崭新的骑手指引图不仅标记了楼牌号、线路图，还有标记了骑手驿站的位置。在专门为骑手打造的“连新e站”里，免费茶水、充电设施、微波炉用品等一应俱全。调研中了解到女骑手的需求，李肖娜还专门在“连新e站”里配备了女性用品。

　　李肖娜介绍，过去一年，她多次前往社区的快递、外卖站点走访调研，还在社区召开了新就业形态劳动者社区议事会。在前期调研的基础上，今年全国两会，李肖娜将自己的关注重点放在了他们身上，她将针对加强新就业形态劳动者权益保护提出建议。

　　“先把服务做进去，才能把作用带出来。”李肖娜告诉记者，如今，在社区多项暖心服务的关爱下，越来越多的骑手也积极参与到社区治理和志愿服务中。

　　记者手记

　　一枝一叶总关情

　　曹玥

　　李肖娜工作的区域，曾是记者少时玩耍的地方。后来长大离乡，那片小区也渐渐老去。采访时，李肖娜拿出一本相册，指着里面有海连社区今昔对比的照片说：“看看，和你记忆里的样子比是不是变化很大。”这个变化，离不开李肖娜一心一意为社区建设付出的努力，也离不开她用真心换来的群众支持。

　　社区是联系、服务居民群众的“最后一公里”，李肖娜把她的履职故事扎扎实实地写在了这“一公里”的土地上。从社区硬件设施更新到人文关怀的融入，从“一老一小”到新就业形态劳动者，社区里的一草一木、一人一物都始终牵动着她的心。

　　采访中，李肖娜总说，社区书记管的都是小事，但也是最关切居民急难愁盼的事情。“只有自己多跑多问多调研，群众的笑脸才能更多，生活才能更好。”她说。